Разработка Telegram-ботов для бизнеса

Telegram-бот работает без установки отдельного приложения: клиенту достаточно нажать «Старт». Для коротких сценариев — заявка, запись, уведомления — хватает классического бота с кнопками. Для каталога, корзины и личного кабинета делаем Telegram mini app — полноценное веб-приложение внутри мессенджера.

Ценность бота растёт, когда он связан с вашими системами: заявки уходят в CRM, цены и остатки берутся из 1С, оплата проходит без перехода на сайт.

Задачи

Какие задачи решаем

Приём и квалификация заявокБот задаёт вопросы, собирает контакты и передаёт заявку в CRM.
Онлайн-записьВыбор услуги, специалиста и времени, напоминания о визите.
Заказы и оплатаКаталог, корзина и оплата внутри Telegram через mini app.
Уведомления и поддержкаСтатусы заказов, рассылки и ответы на частые вопросы.

Что входит в работу

Сценарии и прототип диалогов
Бот или mini app под задачу
Админ-панель для контента и рассылок
Интеграция с CRM и 1С
Онлайн-оплата
Аналитика использования

Процесс

Этапы работы

01
Сценарии
Описываем, что пользователь делает в боте шаг за шагом.
3–5 дней
02
Прототип
Прототип диалогов или экранов mini app, согласование.
3–5 дней
03
Разработка
Бот, mini app, админка и интеграции.
1–6 недель
04
Запуск
Тест на реальных пользователях, публикация, аналитика.
3–5 дней

Портфолио

Кейсы по теме

Все кейсы

Медицина

Сайт сети наркологических клиник RC Rehab с посадочными страницами для 1 000+ городов

Сайт сети клиник с отдельной посадочной страницей под каждый город, разделами по направлениям лечения и формами заявок на каждой странице.

1 095городских посадочных страниц 24/7приём обращений с сайта

E-commerce

Интернет-магазин сыродавленных масел Eywa

Интернет-магазин бренда сыродавленных масел: каталог из 7 разделов, корзина, личный кабинет, отзывы и блог.

7разделов каталога РФдоставка по всей России

Условия работы

Договор, оплата и права

01Договор и NDA до стартаФиксируем объём работ, сроки, этапы и порядок приёмки. Если нужно, подписываем NDA ещё до обсуждения деталей проекта.
02Оплата поэтапноПроект делится на этапы. Вы оплачиваете этап, принимаете результат и только после этого переходите к следующему — без оплаты всего проекта вперёд.
03Права на результат — вашиИсключительные права на код, дизайн и тексты передаются вам по договору. Репозиторий, сервер и аккаунты оформляются на вашу компанию.
04Прозрачная отчётностьДоступ к таск-трекеру, демо каждые две недели и отчёт о выполненных работах. Вы видите, на что уходит бюджет.
05Гарантия после запускаОшибки, найденные после запуска, исправляем бесплатно в течение гарантийного срока, который фиксируем в договоре.
06Работаем с юрлицами и ИПБезналичная оплата по счёту, закрывающие документы, электронный документооборот.

Вопросы

Частые вопросы

Сколько времени занимает разработка Telegram-бота?

Простой бот для заявок или записи — 2–4 недели. Mini app с каталогом и оплатой — от 4–8 недель.

Чем бот отличается от mini app?

Бот общается сообщениями и кнопками. Mini app — веб-приложение с полноценными экранами, которое открывается внутри Telegram.

Можно ли принимать оплату в боте?

Да, через платёжного провайдера, который поддерживает Telegram, или через оплату в mini app.

Можно ли управлять ботом без программиста?

Да, делаем админ-панель для изменения текстов, каталога и запуска рассылок.

Бот будет работать с нашей CRM?

Да, заявки и статусы передаются в amoCRM, Bitrix24 или другую CRM с API.

Смежные услуги

Статьи по теме

Все статьи

Разработка16 октября 2026 · 7 мин

Сколько стоит разработка сайта в 2026 году и из чего складывается цена

Почему одна студия называет 150 тысяч, а другая — полтора миллиона за «такой же» сайт. Разбираем, за что вы платите, и даём ориентиры по типам сайтов.

Читать Разработка16 октября 2026 · 6 мин

Telegram-бот для бизнеса: какие задачи решает и как заказать разработку

Запись, заказы, поддержка и уведомления прямо в мессенджере. Разбираемся, когда бизнесу хватит бота, а когда нужен Telegram mini app.

Читать

Свяжитесь с нами

Разработка Telegram-ботов и mini apps для бизнеса

Какие задачи решаем

Что входит в работу

Технологии

Этапы работы

Сценарии

Прототип